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7 MOTIVOS PARA VOCÊ ABRIR JÁ SUA LOJA VIRTUAL

Se você possui um negócio, precisa de uma loja online. O consumidor atual tem um comportamento diferente em relação à compra, pesquisando os produtos na web antes de adquiri-los. Se você tem um negócio, precisa se adequar a ele, conhecendo e entendendo esse estágio denominado Momento Zero Hora da Verdade (ZMOT).

ZMOT

Funciona assim: o consumidor recebe o estímulo das empresas (através de anúncios, propagandas ou até boca a boca), depois ele vai pesquisar na internet informações sobre o produto e sobre a empresa e, só depois, se ele ainda se identificar com o produto, que ele realizará a compra e terá a sua própria experiência com ele.

Esse Momento Zero da Verdade é um ponto crítico porque, se o cliente quiser realizar a compra naquele exato momento (que pode ser 2:00 horas da manhã de um domingo), pela internet, sua empresa tem que estar lá. Se você não tiver uma loja virtual e o seu concorrente sim, certamente você perderá seu cliente para ele.

Além disso, quando uma loja física se expande para o ambiente virtual, quebra suas barreiras geográficas, consequentemente aumentando as chances de realizar vendas e crescer. Entre outras vantagens, que nós vamos listar agora para você.

 

7 motivos para você abrir já a sua loja virtual

  1. Mais visibilidade e crescimento comercialQuando uma loja se estende para a web, ela deixa de ser uma loja  local e passa a ser presente, no mínimo, no Brasil inteiro. A consequência disso é um significativo aumento de vendas e reforço da marca.
  2. É bem mais barato que manter uma loja físicaUma loja física gera uma série de despesas, como aluguel, estrutura, vendedores e caixas. Claro que manter uma loja virual também requer investimentos, mas muito menores.
  3. Comodidade para os clientesComodidade é um ponto fundamental quando falamos de experiência do cliente. Poder comprar o que ele deseja sem precisar sair de casa, no dia e horário que ele quiser, soma muitos pontos positivos para a marca.
  4. Monitoramento de vendas mais acessível e detalhadoDiferentemente de uma loja física, é muito mais simples e acessível levantar os dados e montar relatórios. Com apenas alguns cliques você pode saber quantas pessoas visitaram seu site, os produtos mais vendidos, os produtos que os clientes mais visitaram, etc.
  5. Loja aberta 24 horas por dia, 7 dias por semanaTer a loja aberta todos os dias e todas as horas é o ideal para todo empreendedor, mas, numa loja física, é um sonho impossível. Enquanto muitos comércios não abrem aos domingos e fecham num determinado horário durante os outros dias, um e-commerce está sempre aberto e à disposição.
  6. Marketing direcionado para o público-alvoUm site melhora muito a comunicação entre uma empresa e seus clientes, já que é mais um canal de comunicação e onde a informação é propagada em tempo real.  Ao contrário do marketing-off, que direciona sua publicidade para grandes massas, o marketing digital possibilita segmentar as ações, fazendo que com que elas atinjam diretamente o público alvo.
  7. Flexibilidade promocionalCom uma loja virtual é possível planejar o processo de compras já prevendo ações promocionais. Diversas opções de promoções podem diferenciar seu serviço da concorrência, como frete grátis ou cupom de desconto.

 

Se você deseja abrir uma loja virtual e não sabe por onde começar, não deixe de participar da Webinar da Abound! A gente tem uma boa proposta: te oferecer a loja pronta.

SAC 3.0

Se você ouve falar em SAC e já imagina pessoas com headsets e respostas prontas para as dúvidas dos clientes, repense! Esse modelo de Serviço de Atendimento ao Consumidor caiu em desuso faz tempo.

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